Jak nakupovat

Vše o nákupu v 5ti bodech

• obchod funguje jako jiné internetové obchody, má košík, výhody pro registrované zákazníky a propracované logistické zázemí
• doprava a balné je ZDARMA (doprava je účtována pouze u některých velkorozměrových nákladních pneumatik a při nákupech obsahujících pouze jeden disk, nebo jednu pneumatiku)
• pneumatiky a disky doručujeme pomocí spolehlivé dopravní společnosti, v Praze umožňujeme osobní odběr
• reklamace a vracení zboží řešíme podle platných zákonů
• nabízíme pouze kvalitní pneumatiky u kterých můžeme zaručit plnou záruční dobu, neprodáváme nejlevnější pneu pochybných výrobců 

Jak nakupovat?

• vyberte si požadované zboží
  Výběr zboží v našem obchodě probíhá pomocí přehledného menu. Vyhledávání (nahoře v menu) slouží pro hledaní tak, že zadáte kombinace parametrů ( např. pneumatika o šířce 195, profilu 65 a průměru 15). Doporučujeme vyplnit pouze parametry, které přesně znáte (např. letní ,osobní), zbytek nevyplňujte. Údaje o pneumatikách najdete v Technickém průkaze Vašeho vozidla nebo je vyčtěte přímo z Vašich pneumatik,doporučujeme kombinaci obojího(předejdete tak případnému omylu a tím vzniku koplikací objednáním nesprávného zboží). Pro více informací o produktu klikněte na jeho popis. Ceny jsou uváděny s již započteným DPH. Není-li uvedeno jinak je balné zdarma. Dopravné je po celé ČR zdarma již od 2 ks pneu, 2 ks disku, nebo 1ks pneu + 1ks disku na jednu objednávku. V případě objednávky pouze jednoho ks pneumatiky, nebo jednoho ks disku Vám bude účtován přepravní poplatek 70 Kč. U nákladních pneumatik nad 17,5" je dopravné stanoveno individuelně.
• zadejte požadovaný počet kusů
  Jste-li rozhodnuti ve výběru, klikněte v popisu produktu do pole vedle symbolu nákupního košíku a na klávesnici zadejte požadovaný počet kusů.
• klepnutím na symbol košíku ho vložte do košíku
  Chcete-li pokračovat ve vyhledávání, můžete do košíku přidávat další zboží dle Vašeho výběru.
• pokud již chcete objednat a nehodláte vybírat další zboží, klikněte na tlačítko nákupní košík
  Aktuální stav Vaší objednávky zjistíte v levém sloupci, po kliknutí na tlačítko "nákupní košík". Na této stránce uvidíte vybrané položky a jejich počet. Prohlédněte, co jste si vybrali a pokračujte kliknutím na tlačítko "vytvořit objednávku". Rovněž zde můžete vybrané položky vymazat stisknutím křížku "odstranit".
• vyplňte fakturační údaje, dodací adresu, telefonický kontakt a odešlete objednávku
  Nyní musíte zadat údaje potřebné k realizaci objednávky:
  -Vaše jméno a úplná adresa (případně sídlo firmy IČO, DIČ pro daňový doklad)
  -Nejsou-li fakturační údaje shodné s místem dodání ,vyplňte doručovací údaje.
  -Vyberte jestli chcete zboží dopravit nebo osobně odebrat.
  -Váš telefon (nejlépe mobilní) pro případný kontakt.
• o stavu vaší objednávky vás budeme informovat e-mailem nebo telefonem
  Na Váš e-mail přijde potvrzení o přijetí objednávky. Zboží, které je skladem, expedujeme nejpozději druhý den od objednání. V tomto případě Vás bude kontaktovat až pracovník doručovatelské služby. Zboží, které není skladem, dodáváme, je-li k dispozici u výrobce nebo dovozce, ve většině případů do 10 dnů. Pokud není v našich možnostech některé zboži dodat, budete o tom neprodleně informováni telefonicky či e-mailem. Objednané zboží Vám bude dodáno prostřednictvím doručovatelské služby GLS na dobírku. Stav Vaší zásilky můžete sledovat na stránkách firmy GLS pod číslem, které bude zasláno po expedici zboží na váš e-mail. Faktura za Vámi objednané zboží bude umístěna v obálce pod lepící páskou. V případě osobního odběru v našem pneuservisu budete konkatováni pro upřesnění termínu. 

Obchodní podmínky - všeobecné zásady

Všeobecné obchodní podmínky platí pro všechny dodávky a služby, které fa. BELA servis s.r.o. poskytuje. Vedlejší domluvy jsou platné pouze v jednotlivém případě, a to formou písemné dohody. Doplňující podmínky našich zákazníků jsou pro nás nezávazné. Smlouva je uzavřena přijetím objednávky.
Dodané zboží, které bylo řádně objednáno, nebo již zakoupeno, nemůže být z jednostranné vůle kupujícího vzato zpět ani vyměněno, s vyjímkou odstoupení od kupní smlouvy v souladu se zákonem č.367/2000 .

Při vrácení již vyfakturovaného zboží po uplynutí zákonné lhůty pro jeho vrácení může být účtován stornovací poplatek. Vyhrazujeme si právo rozhodnutí o možnosti vrácení zboží.

Prodávající je oprávněn smlouvu vzhledem k možnostem zrušit, resp. objednávku omezit. Omyly v nabídkách, potvrzených zakázkách, fakturách atd.., také početní a písemné chyby jsou pro nás nezávazné. Akční nabídky platí do vyprodání zásob, změny vyhrazeny. Tyto všeobecné obchodní a dodací podmínky se řídí platnými právními předpisy České republiky. Veškeré spory budou projednávány českými soudy.

Dodání zboží

Dodání zboží se provádí buď osobním odběrem, nebo zasláním. V případě, dojde-li u prodávajícího nebo jeho dodavatele k přerušení provozu, které prodávajícímu bez jeho vlastního zavinění přechodně brání v dodání předmětu kupní smlouvy ve sjednaném termínu, dodací lhůty se tím prodlužují o dobu trvání přerušení provozu v důsledku těchto okolností. Prodávající potvrzené dodací lhůty dodržuje, je však oprávněn při jejich nedodržení odmítnout jakoukoliv náhradu škody.

Internetový obchod LevnePneu.CZ vynakládá veškerou snahu na rychlý a hladký průběh expedice(ve většině případů během několika hodin).

Objednávky přijaté ve dnech pracovního volna (o víkendech, svátcích apod.) jsou zpracovávány vždy následující pracovní den. Doba dodání se v tomto případě o nepracovní dny prodlužuje.
Dopravu kamkoliv po ČR zajišťuje prodávající prostřednictvím vlastní dopravy (Praha a okolí) nebo prostřednictvím smluvní přepravní společnosti. Internetový obchod neručí za případné chyby přepravce, tj. opožděné dodání zboží, dodání zboží na jinou adresu nebo nedoručení zboží v daném termínu.

Dopravné, není-li uvedeno jinak, je po celé ČR zdarma již od 2 ks pneu, 2 ks disku, nebo 1ks pneu + 1ks disku na jednu objednávku.
V případě objednávky pouze jednoho ks pneumatiky, nebo jednoho ks disku Vám bude účtován přepravní poplatek 70 Kč.

U nákladních pneumatik (od rozměru 17,5" a větším) není v ceně zahrnuta doprava. Dopravné je stanoveno individuelně.

V případě nepřevzetí zásilky objednatelem, je objednatel povinen uhradit odesílateli vzniklé náklady za dopravné.

Převzetí zboží

Zákazník nebo příjemce zboží má povinnost překontrolovat neporušenost obalu a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození. Zákazník by měl ve svém vlastním zájmu překontrolovat správnost dodaného zboží a v případě nesrovnalostí převzetí zásilky odmítnout, či dopravce požádat o doručení další pracovní den a v mezidobí problém konzultovat s provozovatelem V opačném případě se vystavuje nebezpečí zbytečných průtahu při řešení případného problému. V případě zjištění poškození či jiné nesrovnalosti po převzetí zásilky je zákazník povinen neprodleně kontaktovat provozovatele internetového obchodu.

V případě bezdůvodného neodebrání zboží objednatelem, je objednatel povinen uhradit odesílateli vzniklé náklady za dopravné.

Ceny zboží

Ceny jsou stanoveny podle aktuálního ceníku dodavatele (dále jen kupní cena) a obsahuji daň z přidané hodnoty.V případě, že po uzavření kupní smlouvy dojde ke zvýšení základů výpočtu prodávajícího (např. zvýšení cen zboží subdodavatelů, daňového zatíženi, důsledkem různých poplatků, atd...), je dodavatel oprávněn a to pouze po dohodě s kupujícím zvýšit ve stejném poměru kupní cenu.

Tato situace však může ojediněle nastat pouze u položek, u kterých je uvedeno že nejsou skladem.

V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně po zjištění některých z těchto skutečností kontaktovat kupujícího za účelem dohody o ceně, nebo o náhradě za jiné zboží, nebo stornování objednávky.

Platební podmínky

Odběratel je povinen zaplatit dodavateli kupní cenu řádně a včas. Není-li stanoveno jinak, je povinen odběratel zaplatit kupní cenu hotově, při dodání zboží. Při každé dodávce zboží vystaví dodavatel fakturu, nebo daňový doklad, který zašle se zbožím (u pneumatik je daňový doklad upevněn fixační páskou pod štítkem s adresou). U objednávek netradičního zboží může prodávající požadovat zálohu která bude odečtena z kupní ceny. Pro případ s prodlením faktury je dodavatel oprávněn účtovat odběrateli úroky z prodlení ve výši 0,05% z dlužné částky za každý den prodlení,pokud se s prodávajícím nedohodne jinak. Zboží zůstává vlastnictvím dodavatele do doby úplného uhrazení dodávaného zboží. Bezhotovostní platby jsou považovány za splněné teprve připsáním částky na účet dodavatele.

Kupující se rovněž zavazuje, že uhradí i veškeré výdaje za upomínku, inkaso a především náklady na právní zastoupení, pokud se s prodávajícím nedohodne jinak. Prodávající může nevyužít svého práva na smluvní pokutu a výdaje za upomínku a inkaso. Je možné započíst vzájemné pohledávky prodávajícího a kupujícího.

Odstoupení od kupní smlouvy kupujícím

V souladu se zákonem č.367/2000 máte jako zákazník právo do 14 dnů nepoužité,nepoškozené zboží bez známek užívání nebo opotřebování včetně kopie daňového dokladu vrátit na vlastní náklady prodávajícímu v původním obalu zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Náklady na transport nese zákazník. Toto právo se vztahuje pouze na fyzické osoby , nikoli na firmy. Po obdržení vráceného zboží na adresu prodávajícího, prodávající uhradí kupujícímu odpovídající částku do 14 dnů od doručení zboží zpět převodním příkazem na jeho BÚ. Tato částka bude snížena o náklady, které dodavateli vznikly v souvislosti s vrácením zboží.

Odstoupení od kupní smlouvy prodávajícím

Je možné v případě že zboží se již nevyrábí , nedodává, není skladem u dodavatele nebo se výrazným způsobem změnila cena u subdodavatele zboží, nebo byla uvedena chybná cena vinou internetové aplikace. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně po zjištění některých z těchto skutečností kontaktovat kupujícího za účelem dohody o náhradě za jiné zboží, nebo stornování objednávky. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu (nejpozději však do 20 pracovních dnů).

Výhrada vlastnictví

Prodávající si vyhrazuje právo vlastnictví vůči dodanému zboží až do úplného zaplacení kupní ceny včetně nákladů.Bude-li kupující v prodlení s placením, byť jen i části kupní ceny o více než jeden měsíc, výslovně souhlasí s tím, aby zboží, které má kupující jehož vlastníkem je prodávající, převzal do své držby prodávající.
Záruka na zboží

Odběratel je povinnen prohlédnout zboží při převzetí od dopravce. Pokud je zjištěno poškození, je v zájmu odběratele zaznamenat případné poškození v přítomnosti dopravce.Kupující se zavazuje, že vzhledem k potřebě zachováni možnosti případného uplatnění práv vůči dopravcům, tuto skutečnost vyznačí v přepravním dokladu. Odpovědnost za škody při přepravě nese dopravce. Podepsáním převzetí zboží odběratel stvrzuje převzetí zboží v nepoškozeném stavu. Na pozdější reklamace způsobené vinou dopravy nelze brát zřetel a budou zamítnuty.

Záruční doba je 24 měsíců

Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení výrobku způsobené používáním. Kratší životnost nelze považovat za vadu. V případě, že odběratel převezme zboží v neshodě s kupní smlouvou, má odběratel právo na bezplatnou výměnu za zboží ve shodě s kupní smlouvou. Vady, které nemohly být zjištěny při přejímce zboží a na které se vztahuje záruka na jakost zboží, je odběratel povinen reklamovat u dodavatele písemnou reklamací, doručenou dodavateli nejpozději v poslední den záruční lhůty. V rámci reklamace vad zboží je odběratel oprávněn požadovat odstranění vad dodáním náhradního zboží za vadné zboží, nebo dodáním chybějícího zboží, požadovat odstranění vad opravou zboží, jestliže jsou vady opravitelné, nebo požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny. V případě vážných vad na zboží náleží odběrateli přiměřená sleva. Za vady vzniklé nesprávným užíváním prodávající neodpovídá.  V případě neúspěšné první opravy jsou přípustné další dva pokusy o opravu.

Prodávající neodpovídá za škodu, ke které došlo v důsledku nesprávného resp. nevhodného používáni výrobků, nesprávné manipulace či z důvodů, kdy byly na zboží kladeny neúměrné požadavky! Prodávající rovněž neodpovídá za škodu v případě, kdy byl předmět kupní smlouvy změněn způsobem, který výrobcem nebyl schválen.
Za závady na kvalitě v oblasti subdodavatelů a výrobců odpovídá prodávající pouze do té doby a v takovém rozsahu v jakém za ně odpovídají subdodavatelé a výrobci.
Reklamace se uplatńuje v provozovně dodavatele.

Zpracování dat zákazníků

Provozovatel internetového obchodu LevnePneu.CZ se zavazuje, že Vaše osobní údaje neposkytne třetí straně. Vaše data budou dle zákona zabezpečena a použita pouze pro komunikaci mezi prodávajícím a kupujícím.  Vaše osobní údaje budou výhradně využity za účelem realizace objednaných služeb (např. dodání zboží) a slouží také pro provedení nezbytných účetních operací ,vyhotovení daňového dokladu nebo identifikaci Vaší platby učiněnou bankovním převodem.